+74957205080
- Назад
- Телефоны
- +74957205080
- Заказать звонок
a.abraamyan@iccwbo.ru
121170, г. Москва, Кутузовский пр. 36, стр. 3
Пн. – Пт.: с 10:00 до 19:00

Правила купли-продажи книжной продукции на электронных носителях

1. Общие положения

В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) настоящие правила являются официальным публичным предложением (офертой) Ассоциации «Российский национальный комитет Международной торговой палаты - Всемирной организации бизнеса» (далее - ICC Russia), опубликованным на его сайте store.iccwbo.ru, заключить в Интернет-магазине ICC Russia Store (Профессиональные издания от ICC Russia) на указанных ниже условиях Договор купли-продажи книжной продукции на электронных носителях через интернет-магазин ICC Russia Store с любым лицом-пользователем сети Интернет, имеющим намерения воспользоваться этим предложением.

1.2. В настоящих Правилах, если контекст не требует иного, приведенные ниже термины имеют следующие значения:

«Оферта» - публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу (предприятию), заключить с ним договор купли-продажи (далее - «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
«Продавец» - Ассоциация «Российский национальный комитет Международной торговой палаты - Всемирной организации бизнеса» (сокращенное название на русском языке: МТП в России, на английском языке: ICC Russia)
«Покупатель» - физическое или юридическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
«Интернет-магазин» - страницы сайта store.iccwbo.ru, на которых представлены товары (сведения о видах электронного контента произведений) для оформления заказов на них, их оплаты и получения права доступа к электронному контенту произведений на условиях настоящих Правил в совокупности с информационно-коммуникационным технологиями, позволяющими в сети Интернет оформлять такие заказы, оплачивать их и получать доступ к электронному контенту.
«Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
«Книжная продукция» - книги, брошюры, наглядные пособия, другие научные и учебные издания
«Электронный контент» - книжная продукция на электронных носителях - книги, брошюры, наглядные пособия, другие научные и учебные издания, предоставляемые пользователям в цифровом электронном виде и используемые посредством цифровых (электронных) устройств (носителей).
«Товар» - в настоящих правилах под Товаром понимается перечень наименований ассортимента электронного контента - книжной продукции на электронных носителях - представленного на официальном интернет-сайте Продавца store.iccwbo.ru.
«Заказ» - отдельные позиции из ассортиментного перечня Товаров и/или услуг, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Менеджера.
«Право доступа» - право на воспроизведение Электронного контента книжной продукции, заказанной Покупателем

1.3. С учетом вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом.

1.4. Настоящие правила разработаны в соответствии с действующим законодательством РФ об авторских правах и иных нормативных актах. В случае противоречия отдельных положений Настоящих правил нормам действующего законодательства применяются нормы действующего законодательства. Недействительность отдельных положений не влечет за собой недействительность настоящих правил в целом.

Настоящие правила обязательны для всех пользователей сети Интернет, осуществляющих заказ на покупку Товаров дистанционным способом в Интернет-магазине Продавца.

Настоящие правила действительны и распространяются на любые Товары, указанные в каталоге товаров на сайте Интернет-магазина Продавца.

2. Заключение Договора купли-продажи книжной продукции на электронных носителях через интернет-магазин ICC Russia Store

2.1. В соответствии с настоящими правилами любое лицо, зарегистрированное на сайте Интернет-магазина Продавца может заключить с ним Договор купли-продажи книжной продукции на электронных носителях через интернет-магазин ICC Russia Store.

2.2. Регистрация производится на сайте Интернет-магазина путем заполнения предложенных полей электронной формы, введения логина, пароля и кода, указанного на предложенной картинке.

2.3. Зарегистрированное лицо получает возможность заказывать Товары, указанные в каталоге Интернет-магазина Продавца, и приобретать их на основании и на условиях настоящего Договора.

2.4. Для заключения настоящего Договора Покупатель обязан ознакомиться с настоящими правилами и акцептовать их. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, определенных настоящими правилами.

2.5. С момента акцепта настоящей оферты Покупатель вступает в договорные отношения с Продавцом, устанавливающие определенные настоящими правилами права и обязанности, а также предусматривающие ответственность за ненадлежащее исполнение или неисполнение заключенного Договора. С момента акцепта настоящей оферты Покупатель не вправе ссылаться на незнание условий заключенного Договора, установленных настоящими правилами.

3. Предмет Договора купли-продажи книжной продукции на электронных носителях через интернет-магазин ICC Russia Store

3.1. Согласно настоящему договору Продавец обязан предоставить Покупателю право на воспроизведение Электронного контента книжной продукции, заказанной Покупателем, путем его записи в память компьютера или иного электронного устройства (носителя) Покупателя, а Покупатель обязан оплатить такое право доступа в предварительном порядке в соответствии с действующими ценами, опубликованными в каталоге Интернет-магазина Продавца. Предоставление Права доступа, его оплата и иные действия сторон Договора осуществляются на условиях, определенных настоящими правилами.

3.2. Продавец действует либо от своего имени, либо от имени третьих лиц, владельцев прав на произведения (далее - «Правообладатели»), электронный контент которых представлен в каталоге на сайте Продавца. Информация о Правообладателе (если он является лицом, отличным от Продавца) представлена в каталоге на Сайте Интернет-магазина Продавца на странице описания произведения.

3.3. При заключении настоящего Договора от своего имени Продавец гарантирует, что необходимые права на произведение принадлежат ему как правообладателю, и Продавец имеет законные основания предоставить Покупателю Право доступа, являющееся предметом Договора. В этом случае все права и обязанности возникают у Продавца и Покупателя.

3.4. При заключении настоящего Договора от имени другого Правообладателя Продавец выступает его представителем и гарантирует лишь то, что Правообладатель наделил его необходимыми полномочиями на заключение Договора и согласовал настоящую оферту как свою собственную. В этом случае все права и обязанности возникают непосредственно у Правообладателя и Покупателя, то есть права и обязанности, установленные настоящими правилами для Продавца, следует рассматривать как права и обязанности самого Правообладателя.

3.5. Покупатель действует от своего имени, независимо от того какие лица оплачивают Право доступа. Тем самым все права и обязанности Покупателя (заказчика) по Договору возникают у лица, оформившего заказ в соответствии с настоящими правилами.

3.6. В любом случае Покупатель несет риски исполнения Продавцом своих обязанностей по Договору в адрес ненадлежащего лица в случае, когда Покупатель не предоставил информацию, в частности, свои персональные данные, позволяющие Продавцу идентифицировать его как сторону Договора. Бремя доказывания, что Покупатель является надлежащей стороной Договора, лежит на Покупателе.

3.7. Продавец со своей стороны гарантирует, что персональные данные Покупателя, полученные Продавцом от Покупателя или иным законным способом, будут использоваться и обрабатываться Продавцом в строгом соответствии с действующим законодательством.

3.8. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.

4. Пределы пользования Электронным контентом книжной продукции

4.1. Покупатель в обязательном порядке должен соблюдать указанные ниже пределы пользования Электронным контентом книжной продукции, Право доступа к которому Покупатель получил на основании настоящего Договора. Несоблюдение этих пределов и иных требований заключенного Договора является нарушением законодательства РФ об авторском праве и преследуется по закону.

4.2. Покупатель обязан использовать Электронный контент книжной продукции, Право доступа к которому ему предоставлено, исключительно в личных целях, для чтения и иного изучения. Способы использования такого Электронного контента книжной продукции, в том числе запись в память компьютера или иного электронного устройства (носителя) Покупателя, определяются Правообладателем и указаны на сайте Интернет-магазина Продавца.

4.3. Покупатель имеет право использовать в предоставленных пределах Электронный контент книжной продукции, Право доступа к которому ему предоставлено, в течение неограниченного срока и на территории всех стран мира, если иное не указано в каталоге на сайте Интернет-магазина Продавца.

4.4. Пользователь не имеет права:

переделывать, изменять или прочим образом перерабатывать Электронный контент книжной продукции;
передавать либо рассылать Электронный контент книжной продукции третьим лицам как полностью, так и частично;
воспроизводить произведения (в том числе частично), Право доступа к Электронному контенту которых он получил, то есть изготавливать экземпляры произведений или их частей в любой материальной форме, если это воспроизведение имеет цель дальнейшего распространения; а также используя публичные информационные каналы (интернет, радио, телевидение и т.п.).

5. Порядок заказа и получения Электронного контента книжной продукции

5.1. Интернет-магазин Продавца предоставляет Покупателю всю необходимую информацию об Электронном контенте книжной продукции, о себе как продавце, о Правообладателе и иную информацию, требуемую по закону, с которой Покупатель имеет возможность ознакомиться до совершения заказа.

5.2. При оформлении заказа Покупателю будет предложено воспользоваться своим правами (если они у него есть) на дисконт, начисление иных привилегий и бонусов, отказаться от любых позиций в списке Товаров, указать свои данные и/или данные получателя заказа.

5.3. Выбор Покупателем Электронного контента книжной продукции для его последующего заказа происходит посредством помещения названий выбранной книжной продукции, указанных в каталоге Интернет-магазина Продавца, в обособленное место на сайте Интернет-магазина Продавца (в «Корзину» Покупателя).

5.4. При оплате заказа Покупатель подтверждает, что он ознакомился с настоящими правилами и полностью с ними согласен. В случае несогласия Пользователя с любым из положений настоящих правил, а также с иными документами, размещенными в Интернет-магазине Продавца и касающимися заказа Электронного контента книжной продукции, Пользователь обязуется не подтверждать свое согласие с настоящими правилами как на странице оформления заказа, так и на любой другой странице Интернет-магазина Продавца, и не производить дальнейшее оформление и оплату заказа.

5.5. В момент оплаты заказа Покупателем настоящий Договор считается заключенным и у сторон возникают права и обязанности в отношении данного заказа.

5.6. С момента получения оплаты Продавец в течение 24 часов, если иной срок не указан в каталоге Интернет-магазина, обеспечивает доступ Покупателю к выбранному Электронному контенту книжной продукции для его использования в порядке, установленном Правообладателем, путем записи в память компьютера или иного электронного устройства (носителя) Покупателя.

5.7. Покупатель вправе в любое время с момента получения Права доступа к Электронному контенту книжной продукции использовать его надлежащим образом, в частности произвести его запись в память своего компьютера или иного электронного устройства (носителя). При этом стоимость предоставления Права доступа списывается в пользу Правообладателя вне зависимости от того, воспользовался Покупатель предоставленным ему Правом доступа или нет. Покупатель, оплативший и получивший Право доступа к заказанному Электронному контенту книжной продукции, не имеет права отказаться от заказа и/или потребовать возврата средств по такому заказу.

5.8. Скорость и иные характеристики воспроизведения Электронного контента произведения определяются характеристиками устройств Покупателя и не являются основанием для предъявления претензий в адрес Продавца или Правообладателя. Продавец и Правообладатель не несет ответственности за убытки, понесенные Покупателем в результате ошибок передачи данных, сбоев/дефектов в работе программного обеспечения и/или оборудования, потерь и повреждений данных, ошибок обработки или отображения данных, задержек в передаче данных и других сбоев, случившихся не по вине Продавца или Правообладателя.

5.9. Если у Покупателя возникли проблемы при использовании Электронного контента книжной продукции, он имеет возможность отправить на электронный адрес Продавца сообщение о такой проблеме.

6. Порядок оплаты заказов

6.1. Стоимость предоставления Покупателю Права доступа к заказанному Электронному контенту книжной продукции указывается в Каталоге Интернет-магазина Продавца. Продавец оставляет за собой право на одностороннее изменение цен в каталоге, кроме случая, когда Право доступа уже оплачено Покупателем.

6.2. Для получения Права доступа Покупатель обязан произвести предварительную оплату стоимости предоставления такого права.

6.3. Стоимость заказа складывается из стоимости Товаров с учетом их количества и предоставленного дисконта. Банковские комиссии, связанные с осуществлением безналичных перечислений Покупателем, в стоимость заказа не включены и должны быть урегулированы Покупателем со своим банком самостоятельно при инициировании платежа, т.е. Продавец должен получить сумму стоимости заказа, без каких-либо вычетов и удержаний.

6.4. Оплата заказа может производиться Покупателем одним из следующих способов:

6.4.1. Оплата банковской картой на сайте Интернет-магазина Продавца.

Оплата производится в сети Интернет. К оплате принимаются карты платежных систем VISA Int., MasterCard Int., МИР, предназначенные для оплаты в сети Интернет. Информацию о возможности оплаты картой в сети Интернет рекомендуется уточнять в Банке - эмитенте Покупателя.

С сайта Интернет-магазина Продавца Покупатель переадресовывается на авторизационный сервер системы PayKeeper, где будет производиться операция оплаты.

Между авторизационным сервером PayKeeper и Покупателем устанавливается соединение по защищенному протоколу (SSL 3.0). Авторизационный сервер принимает от Покупателя параметры его карты, а именно: дату окончания действия карты, ее номер, имя держателя карты в той транскрипции, в которой оно указано на карте.

Все данные банковской карты Покупатель должен ввести и подтвердить на платежной странице в течение 40 минут (время ожидания ввода данных платежного средства). Если в течение 40 минут данные банковской карты не были подтверждены, возможность оплаты прекращается.

После предварительной обработки принятой информации авторизационный сервер PayKeeper передает ее в расчетный банк системы (далее - Банк).

Банк проверяет наличие Интернет-магазина Продавца в Системе и сверяет соответствие операции с установленными системными ограничениями. После проверки дается разрешение или запрет на проведение авторизации транзакции в карточную платежную систему.

В случае положительного результата авторизации, полученного от карточной платежной системы:

авторизационный сервер PayKeeper получает от Банка положительный результат авторизации;
авторизационный сервер передает Покупателю положительный результат авторизации;
когда Интернет-магазин Продавца получает подтверждение о разрешении авторизации, он начинает оказание услуги (принимает в обработку заказ).

При отказе на проведение авторизации:

авторизационный сервер PayKeeper получает от Банка отказ от проведения платежа;
Интернет-магазин Продавца получает от Авторизационного сервера отказ с номером заказа;
Покупатель получает письмо, с указанием причины отказа в авторизации.

Причины отказа в авторизации могут быть следующими:

безопасная технология обработки платежей 3D-Secure, которую в обязательном порядке требуют платежные системы VISA, Master Card, МИР не поддерживается Банком-эмитентом Покупателя;
Банком-эмитентом Покупателя установлен запрет на оплату через Интернет (ряд банков запрещает оплату в сети Интернет, т.к. опасается мошенничества);
на карте недостаточно средств для оплаты заказа;
время ожидания (40 минут), отведенное на ввод данных банковской карты, истекло;
данные, которые были введены на платежной странице, не были подтверждены Покупателем, ошибка формата данных и т.д.

Чтобы решить проблему отказа в авторизации, в зависимости от причины, Вы можете:

повторить попытку оплаты (не раньше, чем через 20 минут);
обратиться за разъяснениями в Банк - эмитент;
если невозможно решить проблему с данным Банком, повторить попытку оплаты с помощью карты, эмитированной иным Банком.

Безопасность онлайн-платежей.

Оплата по банковским картам производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей PayKeeper, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе ICC Russia, не может получить персональные и банковские данные клиента.

В системе PayKeeper безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы PayKeeper для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре, а не на сайте продавца.

Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе передачи данных от клиента на сервер системы PayKeeper используется протокол SSL 3.0, сертификат сервера выдан компанией GlobalSign - признанным центром выдачи цифровых сертификатов.

6.4.2. Безналичный расчет для юридических лиц.

Если при формировании заказа Покупатель выбрал безналичную оплату по счёту для юридических лиц, Продавец в течение 1 рабочего дня с момента оформления Покупателем такого заказа направляет на указанный адрес электронной почты Покупателя счет на оплату.

В счете указывается перечень скомплектованных в заказ Товаров, итоговая стоимость заказа, с учётом дисконта, с указанием иных платежей в пользу Продавца, если таковые имеются.

В течение 10 (десяти) рабочих дней Покупатель обязан оплатить заказ. Заказ считается оплаченным после поступления средств на расчетный счет Продавца.

Если в течение указанного срока Покупатель не произведет оплату, заказ аннулируется без каких-либо претензий со стороны Покупателя.

Электронный контент книжной продукции направляется в адрес Покупателя в течение 24 часов после поступления денежных средств на счет Продавца. Вместе с электронным контентом на электронный адрес Покупателя направляется Акт о предоставлении права доступа и Счет фактура, которые Покупатель должен распечатать, подписать и выслать подписанные документы по почте в адрес ICC Russia.

6.4.3. Банковский перевод для физических лиц.

Если при формировании заказа Покупатель выбрал банковский перевод для физических лиц, Продавец в течение 1 рабочего дня с момента оформления Покупателем такого заказа направляет на указанный адрес электронной почты Покупателя счет на оплату.

В течение 10 (десяти) рабочих дней Покупатель обязан оплатить заказ. Оплатить заказ Покупатель может в любом банке, находящемся на территории России. Заказ считается оплаченным после поступления средств на расчетный счет Продавца.

6.4.4. Наличный расчет.

Заказ оплачивается наличными в офисе Продавца. Покупателю выдаются кассовый и товарный чеки, содержащие все позиции заказа. Электронный контент книжной продукции направляется в адрес Покупателя в течение 24 часов после осуществления оплаты.

6.4.5. Оплата банковской картой в офисе Продавца.

К оплате принимаются карты платежных систем VISA, MasterCard Int., МИР. Электронный контент книжной продукции направляется в адрес Покупателя в течение 24 часов после осуществления оплаты. Покупателю выдаются кассовый и товарный чеки, содержащие все позиции заказа.

При данном способе оплаты должны соблюдаться следующие условия:

Оплата по карте не может быть произведена третьим лицом.
Подписи на Карте оплаты и в паспорте или другом документе, удостоверяющем личность, должны совпадать.
Когда совершается операция с использованием банковской карты, производятся определенные действия: проверка правильности ввода ПИН-кода; авторизация операции; проверка карты на отсутствие ее номера в стоп-листе; проверка соответствия номера на чеке POS-терминала и на карте; проверка соответствия подписи на карте и чеке. Сотрудник Продавца, выдающий заказ, имеет право затребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя.
По совершении операции POS-терминал распечатывает 2 (два) экземпляра чека. Сотрудник Продавца проверяет правильность данных на чеках, и ставит свою подпись. Один экземпляр чека передается Покупателю, а второй остается у сотрудника Продавца. Если чек не был распечатан или был распечатан не полностью, сотрудник Продавца обязан произвести печать копии чека (на чеке указывается, что это копия). Не допускается повторное проведение операции с использованием банковской карты через POS-терминал. В противном случае это приведет к повторному списанию денежных средств с карточного счета.
Если Покупатель не согласен с суммой, которая указана в чеке, либо отказывается приобретать товар после проведения платежа с помощью карты, то он вправе потребовать отмены операции (непосредственно после ее совершения).

Для отмены операции Покупателю необходимо:

Предъявить паспорт.
Сохранить документ, который содержит реквизиты отмененной операции (время и дату совершения операции, номер карты плательщика, код авторизации, сумму операции и возврата).

7. Ответственность сторон

7.1. Стороны договора - Покупатель и Продавец несут ответственность за надлежащее исполнение Договора пользования электронным контентом книжной продукции в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.2. Покупатель принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с правильностью оформления заказа, использования данных Интернет-магазина Покупателя, записью и воспроизведением электронного контента книжной продукции в памяти своего компьютера или иного электронного устройства (носителя). Если в результате таких рисков Пользователь понесет убытки, то Продавец не будет обязан возмещать их Пользователю, если только Пользователь не докажет, что такие убытки произошли по вине Продавца.

7.3. Продавец не несёт ответственности за качество доступа через сеть Интернет к сайту Продавца.

7.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору в случае если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон, и если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

8. Разрешение споров

8.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть по настоящему Договору, решаются путем соблюдения досудебного (претензионного) порядка.

8.2. Срок подачи претензии Покупателем - 15 (пятнадцать) календарных дней с момента нарушения прав Покупателя.

8.3. Срок рассмотрения Продавцом претензии Покупателя - 7 (семь) календарных дней с момента ее получения от Покупателя при условии идентификации Покупателя.

8.4. Если Стороны не придут к согласию в результате досудебного урегулирования спора, споры и разногласия разрешаются в судебном порядке согласно действующему законодательству Российской Федерации в Арбитражном суде г. Москвы.

9. Срок действия Договора. Порядок его изменения и расторжения

9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Покупателем публичной оферты Продавца, выраженной настоящими правилами, то есть с момента поступления от Покупателя платежа за доступ к выбранному Электронному контенту.

9.2. Договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств, установленных настоящими правилами, либо до момента его расторжения по инициативе одной из сторон или по соглашению сторон.

9.3. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке Покупателем на основании его заявления в любое время. При таком расторжении права на уже воспроизведенный Покупателем Электронный контент произведений остаются у Покупателя.

9.4. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке Продавцом путем направления соответствующего уведомления Покупателю в случае неоднократных нарушений Покупателем настоящих правил, в частности порядка осуществления платежей. При таком расторжении Покупатель теряет все права на воспроизведение Электронного контента произведений, полученных по Договору, а также не вправе приобрести такие права у Продавца в будущем.

9.5. Продавец вправе вносить изменения в настоящие правила с обязательным размещением соответствующей информации на сайте Интернет-магазина Продавца. Любые изменения настоящих правил являются обязательными для Покупателя и считаются принятыми им по истечении 2 (двух) календарных дней с момента их опубликования в Интернет-магазине Продавца. В случае непринятия Покупателем настоящих правил в новой редакции Покупатель обязуется отменить все оформленные и неисполненные заказы и уведомить о таком отказе Продавца путем направления электронного письма на адрес электронной почты Продавца a.abraamyan @iccwbo.ru или по телефону +7 (495) 720-50-80.

10. Прочие условия

10.1. По всем возникающим вопросам Покупатель вправе обращаться в Службу поддержки Интернет-магазина Продавца по адресу электронной почты: a.abraamyan @iccwbo.ru или по телефону +7 (495) 720-50-80

10.2. Все Приложения к настоящим правилам, включая каталог, размещенный на сайте Интернет-магазина Продавца являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

10.3. В случае, если какое-либо положение или какая-либо часть положения настоящих правил (Договора) признаны недействительными или не имеющими юридической силы, остальные положения и части положений правил (Договора) остаются в полной силе и действии.

10.4. Во всем остальном следует руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

Главная Каталог 0 Корзина 0 Избранные Кабинет Контакты О нас Реквизиты Поиск